Politique de cookies
Version de la politique : 2.0.0
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations vous concernant.
Thinkbox CRM utilise des cookies et technologies similaires de différents fournisseurs pour assurer le bon fonctionnement du service, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience.
2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies sur Thinkbox CRM, fournis par nous et nos partenaires :
Cookies nécessaires
Toujours actifsCes cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies d'authentification (Supabase), de sécurité des paiements (Stripe) et de protection CSRF.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Thinkbox CRM | Stocke les préférences de consentement aux cookies | 1 an |
| sb-*-auth-token | Supabase | Token d'authentification Supabase | 7 jours |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Supabase | Vérificateur PKCE pour OAuth | Session |
| __stripe_mid | Stripe | Identifiant de machine Stripe pour la prévention de la fraude | 1 an |
| __stripe_sid | Stripe | Identifiant de session Stripe | 30 minutes |
| XSRF-TOKEN | Thinkbox CRM | Protection CSRF | Session |
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées comme le thème visuel, le monitoring des erreurs (Sentry) et la mémorisation de vos préférences d'interface.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| theme | Thinkbox CRM | Préférence de thème (clair/sombre) | 1 an |
| sidebar_collapsed | Thinkbox CRM | État de la sidebar (réduite/étendue) | 1 an |
| sentry-sc | Sentry | Cookie de session Sentry pour le monitoring des erreurs | Session |
| sentryReplaySession | Sentry | Session replay Sentry pour le débogage | Session |
Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme via Google Analytics.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Cookie Google Analytics pour l'analyse du trafic | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics | Cookie Google Analytics 4 pour le suivi avancé | 2 ans |
| _gid | Google Analytics | Cookie Google Analytics pour distinguer les utilisateurs | 24 heures |
| _gat | Google Analytics | Cookie Google Analytics pour limiter les requêtes | 1 minute |
Cookies de préférences
Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (langue, fuseau horaire, devise, disposition du tableau de bord).
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| language | Thinkbox CRM | Préférence de langue | 1 an |
| timezone | Thinkbox CRM | Fuseau horaire de l'utilisateur | 1 an |
| currency | Thinkbox CRM | Devise préférée | 1 an |
| dashboard_layout | Thinkbox CRM | Configuration du tableau de bord | 1 an |
Cookies marketing
Ces cookies peuvent être utilisés pour suivre l'efficacité de nos campagnes marketing et identifier les sources d'acquisition.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| marketing_tracking | Thinkbox CRM | Cookie de suivi marketing (si activé) | 1 an |
| referral_source | Thinkbox CRM | Source de la visite | 30 jours |
3. Fournisseurs de cookies
Les cookies utilisés sur Thinkbox CRM proviennent de différents fournisseurs :
Thinkbox CRM
Cookies propriétaires pour les préférences et l'interface
Supabase
Authentification et gestion de session
Stripe
Sécurité des paiements et prévention de la fraude
Sentry
Monitoring des erreurs et amélioration du service
Google Analytics
Analyse anonyme du trafic et statistiques d'utilisation
4. Gestion de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :
- Lors de votre première visite : via la bannière de consentement affichée en bas de page
- Depuis les paramètres de votre compte : une fois connecté, accédez à Paramètres → Confidentialité → Préférences de cookies
- Via votre navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies
Note importante
Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Les cookies nécessaires (authentification, sécurité des paiements) ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du service.
5. Configuration du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Voici les liens vers les pages de gestion des cookies des principaux navigateurs :
6. Cookies tiers et confidentialité
Certains cookies sont déposés par des services tiers. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers :
Google Analytics: Politique de confidentialité
Stripe: Politique de confidentialité
Sentry: Politique de confidentialité
Supabase: Politique de confidentialité
7. Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour des durées variables selon leur type :
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés jusqu'à leur date d'expiration (voir détails dans le tableau ci-dessus)
- Cookies de consentement : vos préférences sont stockées 1 an, puis vous serez à nouveau sollicité
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de cookies à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour et un numéro de version. Les modifications importantes déclencheront une nouvelle demande de consentement.
9. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, contactez-nous :
Email: privacy@thinkboxcrm.app
DPO: dpo@thinkboxcrm.app
Voir également : Politique de confidentialité • CGU • Mentions légales & RGPD